안녕하세요!
아프로즈 입니다.
먼저 제품 문제로 인하여 불편드려 죄송합니다.
저희는 반품된 제품을 다시 보내드리지 않고있으며,
925 실버 제품 특성상 포장이나 택부분의 이물질이 있다면
배송중 흔들림으로 인하여 기스가 발생할 수 있습니다.
제품은 팬던트 따로 한번 더 포장하여 제품 교환 도와드리겠습니다.
받으신 제품은 저희가 새로 보내드리는 제품 택배기사님이 회수하실때 연락드려 회수 하겠습니다!
불편드려 죄송합니다.
혹시라도 추가 문의사항이 생기시면 고객센터(02-2299-8130)로 연락 부탁드리겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다!
[ Original Message ]
안녕하세요 해 목걸이 받고나서 시착밖에 안해봤는데 펜던트 뒤에 기스가 많네요 ㅠ 새제품 같지가 않아요.. 혹시 반품된 물건인가요?
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